Ở công ty, ở mỗi công ty, team nào cũng có vấn đề cả – thậm chí vấn đề là từ ở policy, process, và procedure mà ra.

Thế làm sao để biết team của mình đang ở đâu để điều chỉnh? Tại sao lại điều chỉnh làm gì?

Thông thường, công ty nhiều khi chưa nhận thức ra được là mỗi lần nhân viên nghỉ việc thì sẽ mất bao nhiêu tiền để kiếm một người khác, tiền chi phí, tiền refer, tiền sign-on bonus, thời gian training, và “kiến thức” của công ty, “kiến thức” của sản phẩm, “kiến thức” của process, team bonding (nhịp tim của team), và team culture sẽ bị lệch và mất đi một xíu.

 

Thế thì team cần làm gì, hay công ty cần làm gì để tránh trường hợp là (turn over rate quá cao) lượng nghỉ việc quá cao?

 

Trong Agile, thì sẽ có Retro, và Retro cũng sẽ có rất nhiều vấn đề để sửa, nhất là những team mới thành lập và có những thành viên có strong mindset hay personality (và cái tôi).  Đó là lí do tại sao mỗi team cần phải làm team health check để phải xem xét mọi người đang ở đâu, và cảm giác như thế nào trong team và công ty. Cần phải coi career path của bạn như thế nào, làm việc tốt hay không tốt như thế nào và với ai. Cần xem phải điều chỉnh hay bạn ấy cần học điều gì và ở đâu? Phải xem coi team làm có tốt với nhau không, để tránh đụng độ và làm việc với nhau được lâu dài và tốt hơn.

Cho những công ty hay nhóm mà hay có người nghỉ và ra vào, thì rất nên có team health check thường xuyên và điều chỉnh thường xuyên để nhóm có thể làm việc tốt hơn, và productive hơn – có thể nói là team happiness sẽ được tốt hơn. Ai cũng vui thì dự án chạy rất suông sẻ và công ty sẽ hưởng được rất nhiều.

Trước hết những vấn đề trong sprint sẽ cần được xử lý mỗi sprint, nhưng thông thường chỉ vài (2-3) thứ cần phải chọn và target trong sprint tới.

 

Nhưng trong team lại có rất là nhiều vấn đề khác, thì Dev Manager hay PM sẽ cần làm gì?

Sau đây là cách mà team ở Spotify đo lường và xem xét team health như thế nào.  Họ có cả luôn check list và model để xem team health đang ở đâu để điều chỉnh.  Các bạn làm trong chức vụ Product Manager, Project Manager, Product Owner, Development Manager, Director, hay Engineer Manager thì nên đọc nhé.

 

Full article: https://engineering.atspotify.com/2014/09/16/squad-health-check-model/